在实验室的整体运营管理中,涉及多个关键的管理板块,每个板块都有着明确的职责和操作规范。
功能模块 - 实验室综合管理系统
1. 培训管理:为确保实验人员具备专业能力和资质,要求对实验人员开展前期培训,或者实验人员需经第三方考试认证获取资质后,方可正式上岗。
2. 客户管理:着重于建立完善的客户档案,通过定期跟踪客户情况,加强与客户的沟通和联系,提升客户满意度和忠诚度。
3. 任务管理:针对客户委托单任务,制定了规范的流程。首先进行上报,随后经过审核环节,最后合理分派任务,以保障任务有序推进。
4. 样品管理:详细记录采样的时间、地点、经纬度等关键信息,并回传现场照片。同时,对样品的出入库、领取、退库等环节实施严格的溯源管理,确保样品流转全程可追溯。
5. 仪器设备管理:全面记录设备的生产厂家、资金来源等基础信息。对于设备的维修、维保工作进行跟踪管理,强调定期校验,规范设备借用流程,并设置生命周期提醒,以保障设备正常运行和合理使用。
6. 耗材管理:主要围绕耗材的出入库进行管理,同时设置低值提醒功能,及时提醒补充耗材,避免因耗材短缺影响实验进程。
7. 质控管理:在实验过程中,按照实验步骤的每个节点录入实验数据,系统会自动生成实验报告。并且,录入系统的数据信息会进行日志留痕,禁止任意更改,以此确保提交数据的真实性和可靠性。
8. 财务管理:规定客户需按照签订合同中实验项目的内容缴纳费用后,才能够领取或下载打印实验报告,保障财务流程的规范和清晰。
9. 统计分析:对培训人员、客户、样品、耗材等多方面的数据进行统计,并通过图形化展示的方式呈现,使数据更加直观易懂,为管理决策提供有力支持 。